そんな人の悩みを解決します。
この記事を読んで実践すれば、人と話す自信が付きます。
【 この記事を読むべき人 】
- 人前で喋る事が怖い
- コミュニケーションが苦手
- どう話せば上手くいくか知りたい
この記事を書いている私は、管理職アドバイザとして仕事してます。管理職にはコミュニケーションが求められるので、信頼性はお任せ下さい。
目次
１．コミュにケーションが苦手 は勘違い
１－１．コミュニケーションが得意だと答える人は居ない
「私、コミュニケーション得意です」なんて答える人は、そんなに居ません。
むしろ、「私、苦手なんです……」と答える方が圧倒的に多いです。
【 コミュニケーションが苦手という人が多い理由 】
- 話を否定された経験がある
- 学校で「 話し方 」を学んでない
- 話を聞いてもらえなかった経験がある
- 元々農耕民族の為、他者との会話の頻度が少なかった
だから、ほとんどの人が自信を持っていません。
「 コミュニケーションが苦手だ 」と思ってしまうのが普通です。
あなただけが特別じゃないんです。
だから、不安になる必要はありませんよ。
１－２．苦手だと思うと、苦手になる
「 苦手だ 」と思っていると、本当に苦手になりますよ。
一貫性の原理で、「 苦手だ 」と思うと、脳が「 苦手だ 」と思う理由を勝手に探し始めます。
結局それは自己否定なので、成長に繋がりませんね。
苦手はものは苦手なんだよ
『 苦手だからやらない 』と『 やってみたけど出来なかった 』では全く意味が違いますよ。
あなたは本気で取り組んだんですか？
【 自信を無くす思考回路 】
- 「俺ってコミュニケーションが苦手だ」
- 苦手だから、なるべく話さないようにしよう
- いざという時に、話せなくなる
- あぁ、やっぱり苦手なんだ……
- 以下、無限ループ
とりあえず「コミュニケーション苦手だ」と考えるのは止めましょ。
２．コミュニケーションが苦手な人の特徴
２－１．プライドがある
プライドは、いくらあっても、お金になりませんよ。
特に男性は分かっていても、プライドを捨てようとしませんね。
『 格好悪い事 ＝ 自分の価値が下がる 』 と思っているから・・・
しかし、あなたの価値はそんな事で変わりません。むしろ、多少格好悪い姿を見せてでも挑戦した事は、あなたを格好良く見せてくれます。
客観的に考えれば、分かりますよね。
「 格好良い 」は「 格好悪い 」の先にあります。
失敗を恐れず、頑張ってみましょ。
２－２．『 人前で失敗したくない 』という恐怖を持ってる
コミュニケーションが苦手な人は、過去に原因があるかもしれません。
- 夢を語ると、否定された
- 親に話を聞いてもらえなかった
- 「君なら出来る」と言われなかった
大体は、親や教師が原因です。
どいつもこいつも、やった事が無いのに、「 無理だ 」って言いますよね。
皆と一緒が安定。という黄金法則を信じています。
しかも、自分が出来なかったから、勝手に「 出来ない 」と思ってるんですよ。
だから、あなた自身に原因がある訳ではありません。
２－３．完璧主義が苦手を作る
完璧主義もコミュニケーションが苦手になる原因の１つです。
「上手く喋れなかったら、どうしよう」って考えちゃうから。
その、「上手く喋ろう」とする意識が、余計な緊張を生むんですよ。
だから、上手く喋ろうとするのは禁止です。
上手く喋れなくても良いんです。伝われば良いんですから。
出川哲朗さんの英語力、知ってますか？
明らかに、「 喋れる 」ってレベルじゃないんですけど、出川さん本人は「 俺は伝えられる 」って思ってるんです。
だから、たどたどしい英語でも、伝わるんですよ。
完璧である必要は無いんです。てか、完璧に喋れる人なんか居ません。
少しずつで良いんで、「 このくらいでＯＫ 」って思うクセを付けましょう。
最終、「 完璧を目指す俺ってイケてる 」こう考えられるようになりましょ。
完璧主義をなおす方法は、「疲れた。何も考えたくない」で、やる気を落とさなくなる考え方でも解説しています。ぜひ、読んでみて下さい。
２－４．コミュニケーションが苦手な人は、人の目を気にし過ぎている
「 コミュニケーションが苦手 」と言っている人は、他人からの目を気にし過ぎています。
【 苦手と感じる人が考えている事 】
- 失敗したくない
- 自分を良く見せたい
このように考えてしまうから、上手く喋る事が出来なくなってしまうんです。
意外と、周りの人はあなたの事を見ていませんし、気にもしていません。
特に男の人は、自分にしか興味を持たない動物です。
コミュニケーションが上手くいかなくても
- 人から嫌われません
- 給料は下がりません
- 仕事をクビになりません
だから、失敗を恐れずに挑戦してみて下さい。
急に変わったら、驚かれそうだな・・・
最初は仕方がありません。しかし、それがあなたの成長の証です。
逆に周りが気付かなければ、「 変わったつもり 」になっているのです。
元に戻らなければ、あなたの変化に周りが慣れていきますよ。
すると、あなたの周りからの評価は、ぐっと上がります。
３．コミュニケーションが苦手な人は、本質に気付いてない
３－１．コミュニケーションの基本
コミュニケーションの基本は「 相手が喜んでくれる事 」は何か、と考える事です。
あなたがコミュニケーションを取ろうとする理由は・・・
- 仲良くなりたい
- 仕事で成果を得たい etc...
仲良くなりたいなら
『 相手の喜ぶ事は何か 』を考えれば良いだけですね。
仕事で成果を得たいなら
『 お客様に喜んでもらう方法は何か 』『 上司が喜ぶ事は何か 』を考えれば良いですね。
意外とシンプルでしょ？
だから、「 相手が喜んでくれる事は何か 」と考えましょ。
自分が失敗するかどうか・・・そんな事を考える事自体が間違ってるんです。
これは、人前でスピーチする時も同じです。
スピーチの改善については、人前で話すのが苦手な本当の理由、改善方法で解説してます。興味ある方は読んでみて下さいね。
３－２．相手が喜ぶコミュニケーション
まずは相手の話を聞いてあげる事。
自分の話を否定せずに、ちゃんと聞いてくれたら、メチャクチャ嬉しいですよね。
特に女性には効果抜群なので、悪用しちゃダメですよ？(笑)
自分の話を聴いてくれたから・・・今度は自分が聴いてあげる番だ。
と、返報性の原理が働きます。
返報性の原理って何？
何かしてもらった時に、返したくなる心理です
だから、人の話をまず聴いてあげる事で、相手が聴いてくれるようになります。
話す時のテクニックばかり語る人が居ますが、そんなものは無駄。
まずは聴かないと、相手に話は届きません。
例えば・・・
一方的に、わーわー喋る人の話って聴けませんよね。
あなたが、「この前、金沢行ったんだ」って言ったら・・・
「俺も行った事あってさ、あの時は大阪から特急に乗って行ったんだけど、本当は北陸新幹線のグランクラスに乗る為だけに寄ったんだ。でも、駅で時間があったから友達にお土産買ったんだ。ついでに、ノドグロの押し寿司買ったんだけど、メッチャ美味しかったよ」
なんて言われたら、「聴いてないから」って思うでしょ。
だから、話し方のテクニックより、まず聴くんです。
このように、聴き力と話す力は、必ず等しくなります。
先に話す力だけを強くしようと思っても、聴き力の弱い人は、何やっても響きません。
高い位置から振り子を落としても、反対側で止まっちゃうんで。
止まったら、戻った時に同じ高さまで戻らないでしょ？
だから、まずは聴き力を鍛えましょう。
どうやって鍛えたら良いの？
ポイントは３つ。
- 相手が「聴いてくれてる」と感じる聴き方をする事
- 途中で勝手に結論や答えを想像しない事
- 相手の声になってない声を聴く事
うわ・・・難しそう
大丈夫。とりあえず、意識して「しっかり聴こう」と努力しましょ。
相槌を打ちながら、時々相手の話を深掘りするようなセリフを挟みましょ。
「金沢のどこに行ったの？」「そっか。メチャクチャ綺麗だった？写真見せてよ」
みたいにね。
「聴き力」についての詳しい解説は、【完全保存版】「部下が言うこと聞かない」理由は上司にある【管理職向け】でも書いてるんで、読んでみて下さい。
コミュニケーションが苦手 は思い込み
ただの思い込みです。
コミュニケーションは誰も最初から上手くいきません。
上手く出来るんなら、子供の時から理論立てて、親を説得できますよ。
人それぞれ、育った環境も違えば、考え方も違います。
だから、少しでも共通点があればラッキーです。
どうせ上手くいかなくても、お金取られませんし、寿命が縮まらないんですから。
チャレンジしましょう。
この記事は、これで以上です。最後まで読んで下さって、ありがとうございました。
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