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リーダーシップで失敗しない為の6つの基礎【中間管理職】

  読者

管理職になるんだけど、不安・・・

  龍那

大丈夫。なってもマトモに出来てない人は
メチャクチャ多いですよ

 今回は、管理職になる前に不安だと感じる人の悩みを解決いたします。

 

【 本記事を読むべき人 】

  • 昇進を前に、不安を感じている人
  • 部下が言う事を聞いてくれない事に悩んでいる人
  • 上司として、どんな能力を身に付けておけば良いか学びたい人

 

 

目次

リーダーシップで失敗しないポイント 場作り力

先に考え方を決めてしまい、チームの能力を活かす

リーダー

 あなたが「最高のチーム」だと思わないと、「最高のチーム」は出来ません。

 何故なら、私たちは・・・つい目の前で起こっている事に、すぐ反応してしまうから。

 どういう事かというと

 言う事を聞いてくれない。だから、イライラする。

 怒られた。だから、テンションが下がる。

 悪口を言われた。だから、ムカついた。

 あなたの感情が、よくない方向に動くと、チーム全体に影響しますよね。

 不機嫌な上司の近くで、働きたくないでしょ。

 だから、リーダーシップで失敗しない為にも、自分の感情をコントロール出来るようになりましょう。

 

 その為に、先に自分の考え方や、気持ちを決めてしまうんです。

 

 同じ事を、成果に置き換えると・・・

「売上が上がった」 だから、「嬉しい」

「売上が上がらない」 だから、「嬉しくない」

 売れてない営業マンは、雰囲気から「売れてない」んです。

 

 だから、先に喜ぶ。
 最初から、テンションを上げる。
 最初から、「最高のチームだ」と思う。

 先に心の状態を決めてしまえば良いんです。

  読者

そんな簡単にいく?

 では、心理学や脳科学的に説明します。

 

【一貫性の原理】

 一度始めた事は、最後までやり切らないと気持ち悪い心理。

「一貫している」事が、社会的に価値があると頭で理解しているからです。そして、余計な事を考えなくても行動出来るので、思考が楽。

 習慣化してしまえば、無意識的に出来るようになるので、性格に影響を及ぼします。

 

【プライミング効果】

 先行の刺激によって、後の選択や思考を誘導出来る心理効果。

 よくある例・・・10回クイズ

 ニシンと10回言わせ、「赤ちゃんが生まれる事は?」と聞くと、ほぼ「妊娠」と答えてしまいます。正解は「出産」

最初に「面白い」「楽しい」と決めてしまう事で、後の感じ方が変わります。

 

【カラーバス効果】

 脳は、意識したものを見つけやすくなるように出来ています。

 女性は、自分が妊娠すると妊婦が多くなったと感じます。男性でも、相方が妊娠すると、同じ事が起こります。

 本当は、今まで目に入らなかっただけです。

 雑音でも他人の言動でも、意識すると気になるものです。

 以上のように、先に決めてしまったり、意識をする事で、よくない感情を、抑える事が出来るんです。

 リーダーシップで失敗が少ない人は、自分の感情を上手にコントロールしています。

 それでは、次のポイントに移りましょう。

 

1-2.リーダーになったら笑おう

笑うリーダー

 リーダーシップには、笑顔が重要。

 いつも機嫌悪そうな人の近くには、居たくないでしょ。

 欧米では、笑顔について以前から研究されていて、岡山大学医学部でも考察が行われてます。

【 笑顔の効果 】

  • 免疫機能が向上する
  • ストレスを軽減させる
  • やる気や集中力が上がる
  • あくびと同じで、他の人にうつる
  • 周りの人から好感を持たれやすくなる
  • 幸福感をもたらすホルモンが分泌される

 日本医科大学医療管理学教室の総説論文より、笑う事で、セロトニンが分泌される事が、以前から分かっている事が書かれています。

  読者

セロトニンって何やねん?

 セロトニンは、ストレスを抑える脳内物質で、メンタルの向上や、睡眠の質を上げる役割があります。

 科学的にも証明されていて、タダで出来るんですから、笑いましょ。

 

1-3.話掛けられやすい、リーダーになろう

話をしている人たち

 リーダーシップが上手い人は、コミュニケーション能力が非常に高いですね。

 なんでかっていうと、部下からの報告、連絡、相談が無いと、仕事にならないからです。

 リーダーシップで失敗する人は、こんな特徴があります。

  • 普段から話を、ちゃんと聴いてくれてない
  • なんか機嫌悪そうな顔してる

 だから、リーダーシップには笑顔が必要だし、話を聴く事も大事なんです。

 では、人の話を聴く時のポイントを3つ、紹介します。

  • さえぎらずに聴く
  • 答えを持たないで聴く
  • 声になってない言葉を聴く

 この3つが意識出来てないと、相手が「聴いてくれてる」って思えないんですよ。

 詳しい解説は、【 管理職向け 】部下を動かすコミュニケーション 3つのポイントにまとめてますので、読んでみてください。

 

 機嫌が悪くないのに、悪いと思われる原因は、真顔だから。

 若い時は大丈夫ですが、年を重ねると、ほっぺたが垂れ下がってしまうんです。

 すると、真顔のつもりが、怒ってるように見えるんですよ。

 だから、意識して笑顔を普段から増やしましょう

 

リーダーシップ理論2.具体的な行動

2-1.リーダーが目標を立てる

目標に向かうチーム

 リーダーシップで大切な事は、目標を立てる事。

 何故なら、他に目標を立てる人が居ないから。

 現場の平社員やバイトが、全体の目標を考えて、決める事はしませんよね。

 だから、リーダーの役目は、目標を立てる事なんです。

 

 だけど、店長や課長、部長といった管理職は、リーダーシップだけじゃなくて、マネジメントも大事なんです。

  読者

ん? 何がどう違うの?

 リーダーシップとは、目標地点を決める事。

 マネジメントは、目標達成のためにサポートをする事。

 中間管理職は、この両方が必要です。

 リーダーシップで失敗しない方法と言いましたが、実は、この記事の中身は、ほぼマネジメントです。

 

2-2.部下の事を知る事で、人間関係は良くなる

メモを取ってる人

 部下の事を知らないと、コミュニケーションで失敗します。

 では、部下の事を知る方法を教えますね。

  1. 新品のノートを用意
  2. 上の余白に、部下の名前を書く
  3. 1ぺージずつ、部下の名前を上部余白に書く
  4. 部下の良い所、100個ずつ書く

 これでOK。

 リーダーシップで失敗する人は、部下の事を全然理解してません。

 良い所を100個書けなんて宿題を出すと、1つも書けません。

 

 100個は難しいですが、100個探すつもりで、部下の事を知ろうと努力しましょう。

 すると、部下の事が分かるようになるし、部下に好印象を持ち始めます。

 

 部下の事が理解出来るようになると

  1. 的外れなコミュニケーションが減る
  2. 部下は「俺の事、知ってくれてる」と思う
  3. 部下の警戒がほぐれる
  4. 信用されるようになる

 

 好印象を持つのは、単純接触効果です。(ザイオンス効果)

 どんなモノでも、接触が増えれば増える程、好きになりやすい心理効果。

 

 更に、あなたの自己肯定感と自己効力感アップするオマケ付きです。

  読者

何でそうなるの?

 自己肯定感も、自己効力感も、自分の心の余裕があって、出るものだから。

 自分の心に余裕が無い人って、他人の良い所なんか見えないし、褒められないですよ。

 だから、部下の良い所を探して書く事で、自然と自分の心に余裕が出来るんです。

 (一貫性の原理を逆に利用した方法です)

 

2-3.部下の可能性を信じる

信じてる

 リーダーシップで失敗する人は、部下を信じてませんね。部下の事を信じましょう。

 疑いを持つと、部下も、あなたの事を信じなくなります。

 また、「 こいつは出来ない奴だ 」と思うと、本当に出来なくなります。

 

ピグマリオン効果とゴーレム効果 】

 アメリカの教育心理学者、ローゼンタールが行った実験で

 教師が期待をかけた生徒と、そうではない生徒の成績には、

 期待をかけた生徒の方が、学力的な成長が大きい傾向が表れました。

 生徒集団の学力の差は、ありません。

 ピグマリオン効果は、期待する事で得られた結果。

 ゴーレム効果は、期待しなかった事で得られた結果です。

 

 つまり、期待のアリ・ナシで結果が変わるんです。

 

※注意点

  • 過度な期待をかけない事
  • 一方的な理想像を押し付けてはいけない
  • 指示、要求、命令などの口出しをしない事
  • 期待通りにならない事にイライラしない事
  • 期待をかける側の利益が見え隠れしない事

 複雑な事は何1つとして、ありません。全てシンプルにしました。

 あとは、実践するだけです。

 

 リーダーシップ理論として、最も勘違いしやすい事は、部下の『 何を 』管理するか。

 部下のモチベーションを管理する事が、リーダーシップ理論の最重要ポイントです。

 

 この記事は、一部世界一ワクワクするリーダーの教科書(大嶋啓介)を参考にしました。

 大嶋啓介さんは、ソフトボール日本代表に研修を行い、北京五輪での金メダル獲得に貢献した方です。

 本の内容は、心理的ハードルの高いものとなっています。

 しかし、絵が入っていたり、書き込むワークがあるので、「本を読んでると、寝てしまう」って人にも最適な1冊。

 リーダーシップに悩んでて、本選びにまで悩んでる方は、世界一ワクワクするリーダーの教科書一択です。

 

 この記事は、これで以上です。最後まで読んで下さって、ありがとうございました。

 

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