新人がすぐ辞めてしまうんだけど
どうしたら良い？
社内の人間関係が良くないかもしれません
今回は新人が辞めない会社とは、どんな会社なのか解説しますね。
本記事の内容
- 新人が辞めない会社環境の作り方
- コミュニケーションのコツ
- 採用のポイント
目次
新人が辞めない会社は、人間関係が良い
社会人の40％がストレスに感じてる事は、人間関係だからです。
２つのグラフを出しましたがコミュニケーションが大事だって事が、分かりますね。
だから新人が辞めない会社を作るなら、特に人間関係を優先的に改善しましょう。
人間関係を良くする方法
ポイントは２つ。
- 相手の事を認める
- 相手の関心事に関心を持つ
では、それぞれ解説します。
相手の事を認める
新人は、すぐに仕事をこなせないからこそ、仕事した事を褒めましょう。
すぐに仕事が出来ない新人を見て
「俺も最初はそうだった」
「ゆっくり覚えれば良いから」
こんな共感や、許可だけじゃ足りないんですよ。
なんでかっていうと、仕事を認められてないから。
どういう言葉を掛けてあげればいいか、というと
「今日もありがとね」
「今日は、どんな仕事覚えたの？ そうか、頑張ってるな」
こうしましょ。すると「役に立ってるんだな」と感じてくれます。
相手の行動を褒めるような、言葉を掛けてあげると新人は辞める理由を持ちません。
実は行動を褒める事が出来た方は、私が今まで見てきた７３人の中では７～８％でした。
つまり、ほとんどの人が出来てないんです。あなただけ出来てない訳じゃないので、心配しなくても大丈夫です。
明日からでも良いので、少しずつでも相手の事を認めましょ。
なぜ、相手の事を認めると良いのか
人は誰かから認められたい欲求を持っています。
そのマズローの理論を簡単にまとめた図は
人は誰でも・・・
- 他人から認められたい
- 自分の価値を認められたい
と思ってます。
だからブランド物を身に付けたり、自分を良く見せようとするんです。
この承認欲求がある程度満たされると、自己実現の欲求を満たそうとします。
まれに独立開業を目指す人は出てきますが、かなり少数です。安心して下さい。
「独立開業に興味がある」と回答した人 40.5％
【2020年版 意識調査】 独立・開業に興味がある人の割合 マイナビ独立
興味があって、独立の準備をした もしくは起業した人 19％
連動したデータではないですが、計算すると、全体の7.7％が準備または起業してます。
だから安心して新人が辞めない会社づくりの為にも、相手の事を認めましょう。
相手の関心事に関心を持つ
相手の関心事に関心を持つと、話掛ける言葉が変わるかと。
例えば、いつも早く帰りたそうにしてる新人が居たとしましょう。
その時、あなたがどう思うか。例えば・・・
- こいつは、仕事より遊びたいだけなんだろう
- この新人は、早く帰って、何かやりたい事でもあるんだろうか
こんな考え方の差が生まれます。
勝手に新人の事を決めつけて「 何そわそわしてるんだよ！仕事しろ！ 」って言うから、新人が会社を辞めるんです。
だから、こうしましょ。
「 何か楽しみにしてる事でもあるの？ 」
そしたら答えが返って来るかもしれないし、濁すかもしれない。
濁した場合は、無理に聞こうとしない事が大事です。
あとは「 そうか 」と受け止めて「 もうちょっとだから頑張ろう 」と言いましょ。
そして、サラっと新人の仕事を持って行くと、カッコいいですね。甘やかさなくても良いですけど。
だから、相手の関心事に関心を持ちましょう。
もし話をしてくれたら、話題にすれば良いんです。知識が無くても大丈夫。「俺は全然知らないから、ちょっと教えてよ」と言うと喜んで喋ってくれるかも。
新人が辞めない会社は、ミスマッチングが無い
いわゆる「思ってたのと違う」ですね。
なんでこうなるかというと、原因は３つ。
- 求人広告や面接で嘘を吐く
- 内定者フォローが出来てない
- 新人が思う理想と、現実のギャップにフォロー出来てない
求人と実際の食い違いを無くす
例えば
- 当初の部署と違う
- 残業が多い、休日出勤がある
- 賃金規定が聞いていた事と違う
こういった食い違いがあるから、新人が会社を辞めるんです。
本当の事を書いたら、誰も応募してくれないよ
だったら先にやる事は、環境を整える事です
働く時間を長くする事で、成果が出るとは限りません。
長くすればするほど残業するし、社員は疲れてしまいます。
残業代でコストが上がる
社員の健康状態が悪くなっていく
これでは効率が下がって行く一方です。機械じゃないんで、休憩は適度に必要です。
やる気を上げる言葉のテクニックはありますが、気持ちだけで体が付いて行かなければ、パフォーマンスは発揮できません。
労働環境が悪いなら、ウソを吐くんじゃなくて、先に改善する事が大事。
これが新人が辞めない会社を作る方法です。
内定者フォローを上手くこなすコツ
ポイントは２つ
- 内定者の不安を解消する事
- 内定者が「 本当に会社から必要とされてるんだな 」と感じる事
内定状態の子は、不安がメチャクチャあります。
だから、不安を出来るだけ解決出来るコミュニケーションの場を作る事。
色んな質問に答えてあげると不安は解消されていくでしょう。
理想と現実のギャップを埋める方法
今、任せている仕事や学んだ事を、ちゃんと褒める事。
どうしても最初に出来る事って、ショボいんですよね。
だから新人って「何か、こんなんじゃないんだよな」って思ってしまうんです。
理想の仕事をする為に必要な地盤形勢が、つい雑用とかに見えるんですよね。
どうするかっていうと、今任せている仕事や学んだ事を、ちゃんと褒める事。
誰かの役に立つ事で「あ～やってよかった」って思いますよね。
これはお金の使い方の話ですが、根本的に同じだと思って下さい。。
誰かの為になる行動をする事で、幸福を感じられるんです。
だから、新人の仕事を「当たり前」だと思わない事。
「今日もありがとね」
「今日は、どんな仕事覚えたの？ そうか、頑張ってるな」
このような言葉を掛ける事で、新人が会社を辞めなくなります。
新人が辞めない会社を作りあげる、新人教育法
まず、ポイントが３つ。
- 指示を的確に出す事
- 仕事の価値を伝える
- 承認する事
では、それぞれ解説します。
指示を的確に出して、すれ違いを無くす
最初は１～１０までちゃんと説明、指示をする事。
「なんで次の人の事を考えて出来ないんだよ」って後から追加注文する人って居ますけど、それは説明不足が原因でもあります。
もちろん、そこまで考えて動ける人も居ますし、出来ない人も居ます。
だから最初は丁寧に説明した方が、新人君も理解しやすいし、あなたのストレスも減ります。
「思うように仕事してくれなかった」ってのは自己中な考え方なんですよね。
多少は時間がかかっても、指示は的確に出した方が互いの為になりますよ。
思い通りの仕事を求めるんなら、全て的確に指示を伝えた方が早いです。
でも、指示待ち人間にならない？
大丈夫。100％指示は最初だけで良いんです
仕事の価値を伝えて、モチベーションを維持
ぶっちゃけ新人がスグ出来る仕事は、あんま価値が無いです。
でも使える言葉はあります。
それは感謝を伝える事。
最初は、誰かから仕事を任せられたり、責任の軽い仕事からやります。
そんな仕事でも「誰かの役に立ってるんだ」と感じさせる事が出来れば十分。
つまり、ちょっとした事でも、ちゃんと「ありがとう」と伝える事が、新人のモチベーション維持になるんです。
あとは・・・
- 会社が社会にどう貢献しているのか
- 会社でどういう役割を果たしているのか
こういう事を伝えましょう。
すると新人君でも「自分の仕事が無駄じゃないんだ」と思ってくれます。
承認する事
とにかく褒める事。
究極的には会社に来た事を褒めるくらいのレベルで、褒めましょう。
そこまでされたら、こう思います
「俺ってマジで会社に必要とされてんじゃん」
と思います。そしたら新人が辞める理由なんて、ほぼ無くなります。
だから相手の事を認めましょう。
私が見てきた管理職の方で、結果が出て無くても褒めた人は、たった７～８％だったんです。
あなたも、超レアな上司になりましょう。
新入社員の育て方 タイプ別
当ブログでは大まかに６つのタイプ別解決法を書いてます。参考にどうぞ。
まとめ記事も用意してるので、サクっと読みたい方は、下の記事を読んでみて下さい。
結論 新人が辞めない会社の作り方は、コミュニケーションの見直し
新人が会社を辞めない環境を作るには、とにかくコミュニケーション。
なぜなら、離職の原因の中でも、１番に多いから。
重要なポイントは
- どんな事でも褒める事
- 感謝する事
ここを押さえておくと、たった７～８％の超レア上司になれます。
頑張りましょう。
新人を採用する前に気を付ける事は、以下の３点
- 職場環境を整える
- 求人や面接で嘘を吐かない
- 内定者フォローを行う
新入社員の教育方法は、相手の性格などによって変える必要があります。
間違えると、あっという間に離職コースに乗るので、気を付けましょう。
この記事は、これで以上です。最後まで読んで下さって、ありがとうございました。
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